多數人對於事物的判斷都屬二元性,也不喜歡被挑戰,但這世上並非僅以對錯、黑白便可以涵蓋所有的答案,具有「灰色思維」(Thinking Gray),可以讓你做出明確決策。
一場分析與實驗報告的審查會議正在進行中,提報者說明後即接受團隊的「審問」。一旦有人提出質疑,提報者為了捍衛自己報告的正確性與品質,便與大家針鋒相對,並要求提問者,提出更多所持觀點與質疑的理論基礎,否則就是證明自己的論證沒有問題。
這讓我想起最近為了減重,買了一台體重計,當數字比自己預期還要高時,就會再試一次或用不同方式站立,想要再次確認體重計真的沒問題,試了幾次之後,最後只能接受事實。但當我們很滿意顯示的數字時,自然就輕易放過體重計了。
只要呈現出的證據或意見,站在自己這一方,我們總是會欣然接受;反之,會對你不願意相信的想法,要求對方提出更多的舉證,以固守不正確的觀念。這種屬於「否定偏差」 (Disconfirmation Bias)的行為,經常出現在生活周遭與工作中。
大多數人的判斷是二元性,會把事情區分為對與錯、是與非、黑與白、真與假等來思考問題與答案,但真相往往是處於二者中間,屬於灰色地帶。