一走進咖啡廳,牆上一個大大的時鐘映入眼簾,原本標示數字的時刻,改成了12組話語,從12點鐘方向開始順時針走,幸福、快樂、歡喜、瀟灑、開心、心寧、希望、如意、光明、信心、自在、滿足然後又回到幸福。

寫於2014年底

再過幾天便是新曆年,但家裡附近的店家並沒有因為新的一年即將到來而有好的開始,反有幾家餐廳陸續關門,有的頂讓給同行,裝潢沒甚麼改變,菜色倒是改了不少,服務呢差不多。(這情形還真像歷經三年疫情影響的現況。)

而另一家本來是賣10元商品的雜貨行,剛換裝變成了一家輕食咖啡屋,趁著試賣打折期間,一家人前往略盡一下鄰居之誼。

一走進咖啡廳,牆上一個大大的時鐘映入眼簾,原本標示數字的時刻,改成了12組話語,從12點鐘方向開始順時針走,幸福、快樂、歡喜、瀟灑、開心、心寧、希望、如意、光明、信心、自在、滿足然後又回到幸福。

每天24小時無時無刻,充滿著正面的能量,即使心情不佳,往牆上一看,看看時針分針所指的位置,讓自己能夠察覺當下的情緒,順勢調整一下心情面對自我還有接下來的人、事、物。

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叮叮咚咚....叮叮咚咚....叮咚叮咚.... Jingle bells jingle bells...一早照例被窗外校園內耕讀園的樂隊以及合唱團的音樂與歌聲給喚醒。

每年聖誕節前的一個上班(課)日清早,我的學弟(臭迪)的母校(國小)樂團與合唱團就會全體出動,在校內的耕讀園旁,伴著陸續到校讀書的同學,共同迎接聖誕節的到來。

在一旁的家長,則拿起相機為樂團的同學錄影拍照留念,畢竟一年一次在公開的場合表演,即便只是在校園內藉由半公開場合表演給學生與老師聆聽與欣賞,同時也分享給這校區周遭的民眾一場免費的音樂饗宴。

而在我家更可以從窗戶往外看,約30米外的校園內,便可以欣賞到一年一度的聖誕音樂饗宴。


約莫二十年前,在聖誕節前二周就開始煩惱要挑甚麼樣的卡片寄給朋友,還得需要依據不同的對象需要挑選不同個性的卡片,甚至需要自己製作,同時開始思考要寫下甚麼樣的話語表達祝福之意,然後算好時間將手寫的聖誕卡片,貼上郵票,走到附近郵局設置的郵筒,把一份心意放入郵筒裡,將滿滿的祝福透過郵差的手送到對方的手上。

而在當兵啃饅頭的日子,尤其是新兵訓練的時候遇到聖誕節,最期待的是能收到朋友,尤其是女的同學和朋友寄來的聖誕節卡片。下部隊到楊梅服役之後,心境有所改變,但仍會在年節前就趁著回部隊的空檔,待在中壢火車站前逛逛書店,買聖誕卡片準備寄給朋友。

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「流程」是企業運作非常重要的骨幹,執行是否順暢、有價值,影響著企業獲利。前中國惠普總裁程天縱先生,曾發表過幾篇文章談到「不拉馬的兵」的故事,本文提出一個方式,讓組織從流程面,試著讓不拉馬的兵,轉變成驍勇善戰,即戰力的兵。

我曾被指派去帶一組團隊,在我孰悉新的職務與業務過程中,常聽到同仁告訴我:「這件事情以前就是這樣處理的…」、「那項作業一直以來都是按照這流程執行的…」,但當我進一步詢問:「那麼現在這種狀況,與之前處理時的背景是否一樣?」、「一定得透過某單位轉達,還是我們直接可以聯繫,以縮短溝通流程?」同事被我問得不知如何回答。

這令我想起前中國惠普總裁程天縱先生曾說過「不拉馬的兵」的故事。

有一個野戰砲兵團駐紮在英國某鄉村,指揮官為了敦親睦鄰,舉辦一場實彈射擊演練,並邀請附近的民眾來參觀。過程中果然表現出平日訓練精實的成果,彈無虛發,搏得所有觀眾的一致掌聲。

但民眾裡有一位企業家,發現了在陣地後方有名小兵,至始至終都站在同一個地方,一動也不動,便好奇的問指揮官原因。沒想到把指揮官考倒了,從他在學校受訓時,就已經這樣操演,從來沒人質疑過。

經過一番研究,才得知在19世紀是靠馬拖砲車,為了避免馬受到砲聲的驚嚇,需要一位負責拉著馬的兵。如今,已經靠機動車輛來移動,早已不需要那位拉馬的兵了。

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一天,濕冷的天氣,發生一件小小的擦撞,幸好未釀成大禍,臭迪免不了又被我說一頓!

寫在2014年

政府在十月份底才公布12月27日要補班,恰巧這一天是最後一天黃道吉日,馬上讓一群準新郎新娘急得跳腳,婚禮與喜宴可能早在二個月前就已經訂好這一天,深怕當天原本要參加的賓客因為突然要上班而無法出席。

而私人公司大都也是按照政府的步調走,但那一天早在二個月前就訂好要帶老婆大人外出一趟,所以也只能請假。對臭迪沒有影響仍要上課,老婆事先也和臭迪約好,下午五點到五點半的時候會到校門口等他,然後再一起去吃晚飯。

當天氣溫僅有十多度,又下著雨,上午外出把一些事情辦妥之後,下午便與老婆享受一下共處的時間,安排到捷運站附近一家咖啡廳喝喝下午茶,望著窗外,腦中突然響起王夢麟的雨中即景”嘩啦啦啦啦下雨了,看到大家都在跑…”

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南下參加一場親友結婚宴席,但見桌子玻璃上的倒影,有感而發作詩一首,回家後先讓臭迪來個腦筋急轉彎,揣摩一下詩中意境。

 

阿迪,我說一句話讓你猜猜看那是甚麼樣的情境。」

「喔,好啊!」臭迪睜大眼睛看著我,躍躍欲試。

『低頭便見樹中天』,為何低頭便會看到樹中天呢?樹木不是往上長的嗎?而且天空是要抬頭往上看才看的到,為何低頭便可以看到天空,而且是在樹中間?

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2022年11月20日,是我學習「教練」課程的結業式,因當時在國外出差中而無法親自參加,只好寫下這一篇感言,並請教練學校的導師協助我在結業式心得分享時,朗誦給在場的所有教練學校師長與同學。雖是結業式,但對我而言,作為一位「教練」,才剛開始~

 

我對「教練」的第一個印象,是在小學被遴選上足球校隊守門員時。轉眼間,我也將有機會被稱為「教練」;一位是在球場上追求勝利、團體榮譽;一位是在職場上,協助對方突破與成長,但其實更多的是自己滿滿的收穫。

 

接觸教練的契機是從閱讀《高績效教練》這本書開始。那時自己面臨瓶頸,有強烈想要做出改變的慾望,重新面對人生與下半場比賽。從ICFT協會中評估了三所教育訓練中心,最後選定了「達真」,因為課程內容與校長辦校理念是我想要的,導師也起了很大的助力!

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「活在當下,一心無二用,專注於無論是思考或者所做的事物上。」道理都懂,卻常常被干擾,其實是自己願意被干擾;而當下若需要做選擇時,我們又可以如何做決定呢?

「臭迪,你現在在做甚麼?」看著臭迪坐在桌子前面悠哉悠哉的,忍不住問了一聲。

「不要叫我臭迪。」

「你現在在做甚麼?」

「明天要考試,所以在看書啊!」

「喔,看書? 看書怎麼還一邊吃肚臍餅,一邊喝茶?」

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老天爺給每一個人一張純淨的宣紙,一下筆之後便沒有機會重頭再來,所以需要精練,不讓打草稿虛擲光陰。

 

「臭迪,看了看行事曆,你下周五要參加第二次的作文比賽了。」

「對啊。」

「那上次作文寫得如何?幾分不重要,重要的是你寫的如何?老師有沒有寫下評語並發下來讓你們自己了解要改善的地方? 」

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從小我們便學習灑掃、應對、進退。而掃地更是從小到大一直都在做的事,簡簡單單的動作,卻蘊含了許多的哲理。

 

唐朝布袋和尚有首插秧詩:「手把青秧插滿田,低頭便見水中天,六根清淨方為道,退步原來是向前。」

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子謙 書 / 隸書 / 唐朝布袋和尚 插秧詩

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想要成為一位優秀的管理者與領導者,首先要先成為一位優秀的教練。在過去20多年的管理經驗中,遇到無數次關於人、溝通、團隊運作的問題,也面臨推不動、拖不走、拉不起來,往共同目標前進的狀況。這本《教練》,提供了我一些指引,也因如此,我也將學習從原本的指導式管理,邁入教練式領導並成為專業教練。無論是一對一,或者是企業教練,不斷地朝向以服務與幫助他人成長的志業方向努力。

 

有誰能讓蘋果的賈伯斯、庫克(Tim Cook)、谷歌布林與佩吉、皮查(Sundar Pichai)、臉書的祖克柏與桑德柏格(Mark Elliot Zuckerberg & Sheryl Sandberg)等當今許多頂尖創業家、CEO、高階主管願意聽他話的人呢?

一位在人生上半場是美式足球教練,年近四十歲才卸下教練職務,因緣際會踏入商界並在四十三歲時進入矽谷,為人低調,但最後卻神奇地成為影響世界的人物,他是比爾•坎貝爾(Bill Campbell)。

他本人很少出現在主流媒體,根據《財星》曾在報導中描繪過:坎貝爾樂於讓身邊的人成為鎂光燈的焦點,自己則低調的隱身在幕後。在矽谷,大家都稱呼他為「教練」。

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