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- Dec 03 Fri 2021 21:51
管理錦囊 / 別被框架綁架
- Nov 27 Sat 2021 23:24
你要參加有限或無限的賽局?
東京奧運已經落幕,激情過後無論奪牌與否,中華健兒的表現,每一分每一秒每一球都令國人感動,但別忘了還有一群無冕英雄,創造了許多前所未有的佳績。尤其難能可貴的是,在整個賽事中,我們的選手真正的實踐如論語八佾篇中孔子所說的:揖讓而升,下而飲,其爭也君子般的風範。
卡爾斯教授(James P. Carse)在1986年,首次提出了有限賽局(finite games) 與無限賽局(infinite games)的觀念。所謂的「有限賽局」,就是這場賽局有既定、已知的玩家,還有固定的規則,會有開始、中場;參與的玩家都有共識,在某個情況下賽局結束了,會有輸家和贏家。如同奧運的各項賽事,也不論遊戲、下棋、打牌,都屬於「有限賽局」,目標也很簡單,就是要「贏」。
- Oct 01 Fri 2021 18:44
管理錦囊/QCDTS專案危機處理
全球IC的供應,因為車用市場需求激增,排擠到其他市場的產能供需,只能被動的接受配給,如果好不容易買到的IC,卻發現有品質問題,那就真的欲哭無淚。
這樣的狀況,竟然被我們一家電子配件供應商給碰上。由於在交貨前的測試過程出現一定比例的失效,經過分析後,發現問題出在IC原材,雖然緊急聯繫原廠檢討,但無法及時解決現實問題來滿足生產需求,也間接耽誤我們出貨給客戶。
當採購第一手接收到供應商告知,將因為IC原材來料品質異常延遲交期,立即通知供應商品質管理單位(SQA)介入,與供應商品保單位對接處理,我們工廠因無法即時取得這關鍵性的配件,緊急安排其他工單投入生產,以免發生人力等待的浪費。業務也在獲知將可能無法準時達交終端客戶的需求,立刻和客戶溝通希望重新調整出貨排程。
不過,客戶聲聲催促,業務和供應商猶如熱鍋上的螞蟻,IC原廠仍在忙著分析究竟發生了什麼事情當下,事件已像漣漪擴散,引發更多單位關注和介入。
即使各單位已出面對應,若只是各自獨立運作,只會聽到業務單位說客戶急著出貨,技術單位可不可以幫忙解決問題,請採購趕緊追料進來;品保單位回復還在與供應商檢討影響範圍中,目前還提不出對策;技術單位則說我只進來協助供應商解決問題,出貨的事情去問問業務…莫衷一是,各管各的,無法收斂問題,無助於危機的排除。