
當別的部門主管想要從你的部門裡借調或挖走人才,你會放手還是拒絕?
M是一位樂於培養人才的主管,只要同仁心態正確並願意付出行動,除了一般訓練之外,更樂意手把手地傳承經驗,並給予時間累積經驗與成長。因此,部門內有許多資歷尚淺,但表現優秀且值得培養的工程師。
某日,其中一位工程師主動來詢問M的意見,表示有位研發主管曾與他晤談,希望招攬他轉調至研發單位。雖然對方主管未事先知會,讓M略感不受尊重,但考量到這對工程師而言,是一條值得耕耘的職涯發展路徑,便允諾在完成工作交接後辦理轉調。
過了沒多久,又有一位工程師提出轉調申請。M雖未立即拒絕,但已察覺事有蹊蹺,便直接詢問該位工程師對談的細節,這才發現對方主管眼見M的部門人才輩出,竟有計畫地想要一一挖角。
M若是百分之百的順從,意味著變相鼓勵對方予取予求,甚至使其忽視了應有的職業分際。然而,要如何妥善地讓對方知道這種行為並不可取呢?
正確的作法是不盲目妥協,也不流於情緒化拒絕,而是透過回應的內容與語氣來強化訊號,理性且堅定地表達自己的立場與需求,讓對方清楚了解底線。
於是,M主動找上對方主管,明確告知:每位工程師的工作都已排定,在人力接連減少的情況下,已嚴重影響工作調派與整體效能,因此將不再同意人員轉出。對方主管聽後連聲應允,表示理解。如此一來,既能在不失禮貌的情況下表達不滿,也能展現處世原則,讓對方知所進退。這種處理藝術,其實與書法中的「綿裡藏針」不謀而合。
北宋蘇軾曾自評其書:「余書如綿裹鐵。」明代書法家解縉也評價其字:「豐腴悅澤,綿裡藏針。」在書法藝術中,「綿裡藏針」(也作「綿裡裹針」或「綿裡裹鐵」)是一個重要的審美術語,形容字跡外表圓潤柔和,內在卻勁道十足、骨力挺拔的風格。
這種風格多採用「藏鋒」筆法,將筆尖的鋒芒收斂在筆畫之中,不使其外露,從而營造出內斂的張力。然而在豐滿的墨色中,依然能感受到清晰的結構力,達到美學上的平衡。
如同為人處事,我們的善良以及顧全大局的心態,是基於實力支撐的「藏鋒」,而非軟弱無力的讓步。學會在圓潤中保有骨力,才能在成就他人的同時,贏得他人對你底線的尊重。
本文亦同步刊登於:職感心教練/職場處世 綿裡藏針 | 經營管理 | OFF學 | 經濟日報









