東京奧運已經落幕,激情過後無論奪牌與否,中華健兒的表現,每一分每一秒每一球都令國人感動,但別忘了還有一群無冕英雄,創造了許多前所未有的佳績。尤其難能可貴的是,在整個賽事中,我們的選手真正的實踐如論語八佾篇中孔子所說的:揖讓而升,下而飲,其爭也君子般的風範。
卡爾斯教授(James P. Carse)在1986年,首次提出了有限賽局(finite games) 與無限賽局(infinite games)的觀念。所謂的「有限賽局」,就是這場賽局有既定、已知的玩家,還有固定的規則,會有開始、中場;參與的玩家都有共識,在某個情況下賽局結束了,會有輸家和贏家。如同奧運的各項賽事,也不論遊戲、下棋、打牌,都屬於「有限賽局」,目標也很簡單,就是要「贏」。
而「無限賽局」就不同了,參與的玩家有些已知,有些未知,也可能中途才加入,沒有固定不變的慣例或規則,如何進行這場賽局,完全由個別玩家自己決定,可以打破慣例,沒有時間限制跟終點,也沒有判定「誰贏了」的機制或方法,所以參與無限賽局的玩家的任務或目標就是:持續不斷的讓賽局繼續,讓自己一直留在賽局裡。
從企業經營角度來看,無限賽局就是如何讓組織存活下去,不受領導者輪替的影響。不像有限賽局的玩家(領導者)是以做出可以賣給別人的產品,來獲取公司的利益為主;而具有無限思維的玩家,則將焦點放在如何帶給客戶好處的產品上。
近幾年車用產品非常夯,由於產品使用於汽車內,會涉及到人身安全,在許多團隊開始評估各項功能時,大多希望客戶告訴我們所需要的規格,或者參考其他玩家(競爭者)的產品來作為標竿(Benchmark)。
然而這樣的思維將令團隊落入到了有限賽局內,大家所比較的是誰的方案新、產品的規格誰比較完整、誰的價格低、效率誰較佳等;然後趕緊確認規格後盡快完成開發、驗證,最後進入量產,隨著開始出貨為公司賺錢,這開發案也就結束了,這是典型的有限思維。
倘若改以無限思維來參與賽局,我們的眼光將不會侷限在競爭者身上,會基於既有的優勢,但不滿足於現況的心態,著眼於更遠大的目標上。例如了解客戶所在意的需求(如安全、可靠)、致力於解決客戶的痛點,與提供給客戶一個安心的使用體驗與信賴感等,也會思考如何為客戶帶來加值的服務、進而為使用者、家庭與社會做出貢獻。而支持這些無限思維的玩家,始終留在賽局內的是因為他們懷有崇高的信念。
所謂的「崇高的信念」,是對一個尚不存在的未來懷抱具體的願景;這個未來令人嚮往到願意犧牲小我,來實現這個願景,會讓我們的工作與生活更有意義,而且會有源源不絕的動力驅動著我們一直前進。
舉重國手郭婞純儘管在挺舉第一舉就已確定獲勝,但因想要挑戰自己,便將重量提升到超越世界紀錄的141公斤,即使不成功,也讓我們看到了她無限的力量,那便是信念。
莊智淵與盧彥勳二位都是連續五屆參加奧運賽事的國手,即便已經完成了一場場有限賽局,但他們所追求的是一次次的突破自己,唯有抱持著崇高的信念,才有如此的動力,我相信此信念將會隨著他們的退役,投入到另一場無限的賽局裡。
推薦書目:
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無限賽局:翻轉思維框架,突破勝負盲點,贏得你想要的未來
- 作者:賽門.西奈克(Simon Sinek)
- 出版社:天下雜誌
- 出版日期:2020-12-30
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內容簡介
★連續10年亞馬遜分類榜TOP1暢銷作家
★《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書
★授權32國版本|《金融時報》《Inc.》專文報導
★Thinkers50管理思想家|TED演說影片觀看人次史上第二高
《先問,為什麼?》暢銷作家賽門‧西奈克最新顛覆力作
黃金圈引導你找到最初的為什麼
無限思維為你重新定義工作與人生的方向與策略
贏了對手讓人士氣大振,但是為什麼興奮兩天就消散?
終於站上市場第一,但是新競爭者不斷出現,什麼時候才是真正的勝利?
在競爭中,我們怕輸、怕落後,拼命的像滾輪上不停奔跑的老鼠,疲憊不堪。
這是我們唯一的選擇嗎?
市場沒有一定規則,思維框架決定了你的策略選擇。
不被當下成敗綁架,才能主動應變,每天都充滿動力!
我們被自己的思維框架困住了!
習慣用贏家輸家、成功失敗的角度來看事情,
是讓我們不斷感到挫折、無法持續努力的最大盲點!
商業環境不是球賽棋局,改變規則沒有預告、參賽者沒有名額限制,也沒有一定的終場時間。
人生也是如此。
面對無限賽局,我們需要另一套思維框架。作者西奈克是從五角大廈到好萊塢都爭相邀請、全球企業與百萬讀者跟隨的思想家,擅長以簡單模型解決複雜問題。2009年,他的黃金圈理論掀起瘋潮,幫助無數人找到為什麼;2016年,他觀察千禧世代在職場的影片,不到一個月就飆破1.5億觀看;現在,西奈克首度將有限與無限賽局的概念運用在個人與團隊,顛覆傳統的競爭思維,解釋了我們為何失去熱情、成長停滯、做出不利決策、設定錯誤目標,原來是因為沒有看懂自己身處什麼樣的賽局。
無限賽局,不講輸贏,只有領先與落後,存活與淘汰,
終極目標不再是打敗別人,而是如何不斷讓自己更好。
無限思維必備五項條件:
★崇高的信念:我們都想為值得的事物努力。你有沒有一個夠大、夠高、夠遠的目標,能讓大家願意貢獻力量、犧牲小我?
★信任的團隊:不能表現出脆弱,我們就會開始隱藏、說謊、假裝。你有沒有打從心底信任的夥伴,可以放心舉手認錯、敢開口求助?
★可敬的對手:別人的強項是自己的弱點,最令人不安,但進步也最快。不用喜歡對方,但要把握機會升級自己。誰是你心目中的可敬對手?
★攸關存亡的應變:有時,率先顛覆自己,才能找出活路。你有沒有在關鍵時刻推翻自己、轉換跑道的決策力?
★領導的勇氣:改變現狀、做正確選擇,往往伴隨巨大的壓力與痛苦。但勇氣和恐懼一樣會傳染,你願不願意堅持下去?
如果比賽沒有終點,該如何取勝?
勝利,可以被重新定義!
無限推薦
「西奈克迄今最厲害的概念。如果你認為成功等於輸贏,那你已經輸了。運動比賽要求勝,因為那是有限賽局,但商場是無限賽局。真正長青的企業不會把目標放在求勝,而是讓自己能一直留在場上。」——亞當‧格蘭特(Adam Grant) 華頓商學院心理學教授
「西奈克總能帶來不一樣的啟發。從黃金圈法則到安全圈概念,再到這次的無限賽局,都針對現代商業習以為常的運作模式進行反思,提出不同的想法。以無限思維打造的組織不會只想到自己,而是會思考組織決策對於社會、環境、以及利害關係人可能造成的影響;也不會執著於短期的輸贏,即使遭遇挫折,也能勇敢面對,將逆境轉化爲前進的力量,追求組織長期持續的成功。」
——黃男州 玉山銀行董事長
林沂萱(Lynn Lin) 跨國獵頭暨職涯教練
何則文 作家/「職涯實驗室」社群創辦人
矽谷阿雅 矽谷創業家、前臉書產品經理
歐陽立中 Super教師/暢銷作家
謝文憲 知名講師與作家